Bảo mật thông tin trong fulfillment là yếu tố then chốt để xây dựng niềm tin với khách hàng và thể hiện sự uy tín của doanh nghiệp. Trong bài viết sau, ANZ Logistics sẽ chia sẻ chi tiết về các vấn đề bảo mật thông tin khi khách hàng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Để đảm bảo quá trình giao dịch và hỗ trợ khách hàng hiệu quả, chúng tôi sẽ yêu cầu người dùng cung cấp một số thông tin cá nhân khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ trên website. Những dữ liệu này được sử dụng nhằm mục đích xử lý đơn hàng, nâng cao trải nghiệm người dùng và gửi các thông tin liên quan khi cần thiết.
Những dữ liệu cá nhân được ghi nhận bao gồm:
- Thông tin định danh cá nhân (họ tên, ngày sinh, giới tính)
- Thông tin liên hệ (địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng)
- Dữ liệu hoạt động (lịch sử truy cập, thao tác trên website)
- Các thông tin khác phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ
Mọi dữ liệu đều được lưu trữ và bảo mật nhằm tối ưu hóa dịch vụ, đồng thời tuân thủ các quy định về bảo vệ thông tin khách hàng.
Phạm vi sử dụng thông tin khách hàng
Thông tin bạn cung cấp sẽ được chúng tôi sử dụng để xử lý các giao dịch trên trang web theo yêu cầu của bạn.
Ngoài ra, dữ liệu này còn phục vụ nhiều mục tiêu khác như quản lý tài khoản, xác thực và thực hiện giao dịch trực tuyến, kiểm tra tính hợp lệ của hoạt động tải dữ liệu từ trang web. Chúng tôi cũng sử dụng thông tin để tối ưu hóa giao diện, cải thiện nội dung và trải nghiệm cá nhân hóa của người dùng. Cụ thể:
- Xử lý giao dịch: Hoàn tất đơn hàng, thanh toán và các yêu cầu mua sắm của bạn trên website.
- Quản lý tài khoản: Xác thực danh tính, bảo mật giao dịch trực tuyến và theo dõi hoạt động truy cập.
- Tối ưu trải nghiệm: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, nội dung và cá nhân hóa dịch vụ.
- Hợp tác giao hàng: Chia sẻ thông tin cần thiết (như họ tên, địa chỉ) với đối tác vận chuyển để đảm bảo giao nhận thành công.
Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu khách hàng sẽ được chúng tôi lưu trữ trong hệ thống quản lý thông tin nhằm hỗ trợ hiệu quả quá trình theo dõi và xử lý đơn hàng. Thời gian lưu trữ tuân thủ theo quy định pháp luật và yêu cầu nghiệp vụ của ngành logistics.
Yêu cầu truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân
Nếu bạn đã tạo tài khoản trên hệ thống của chúng tôi, bạn có thể chủ động truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân thông qua mục Cài đặt tài khoản trên trang web.
Trường hợp chưa đăng ký tài khoản, bạn vẫn có thể yêu cầu truy cập hoặc điều chỉnh dữ liệu cá nhân của mình bằng cách gửi đề xuất trực tiếp cho chúng tôi. Để đảm bảo quá trình xử lý yêu cầu nhanh chóng và chính xác, bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin xác thực danh tính cũng như chi tiết yêu cầu của mình.
Vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua email đến quản lý dữ liệu theo địa anzexpresslog.@gmail.com.
Cam kết bảo mật thông tin trong fulfillment của khách hàng tại ANZ Logistics
ANZ Logistics áp dụng các biện pháp kỹ thuật và bảo mật tiên tiến ngăn chặn truy cập trái phép, phá hủy hoặc làm rò rỉ thông tin khách hàng. Tất cả dữ liệu cá nhân được thu thập trên trang web đều được lưu trữ trên máy chủ bảo mật, bảo vệ bằng tường lửa mạnh mẽ. Đối với thông tin thanh toán điện tử, chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa Secure Socket Layer (SSL) để đảm bảo an toàn tối đa, giảm thiểu nguy cơ đánh cắp dữ liệu từ bên thứ ba.
Đồng thời, chúng tôi nghiêm cấm mọi hành động có thể xâm nhập vào hệ thống bằng các công cụ trái phép, chỉnh sửa dữ liệu,… Quý khách TUYỆT ĐỐI KHÔNG được phát tán, truyền bá các hành vi xâm phạm nhằm phá hoại hay xâm nhập vào hệ thống dữ liệu. Mọi hành vi vi phạm sẽ bị tước bỏ quyền lợi và truy tố trách nhiệm pháp lý khi cần thiết.
Tất cả giao dịch thông tin của khách hàng đều được bảo mật tuyệt đối. Tuy nhiên, trong các trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật, chúng tôi có trách nhiệm cung cấp thông tin theo đúng yêu cầu.
ANZ Logistics cực kỳ chú trọng tới bảo mật thông tin trong fulfillment và các dịch vụ khác để bảo vệ thông tin và quyền riêng tư của người dùng. Quý khách hàng có thể an tâm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ hoặc truy cập website của chúng tôi.
