Chính sách bảo mật thông tin khách hàng là một trong những nội dung mà trong suốt 14 năm qua ANZ Logistics luôn chú trọng đến khi vận chuyển hàng cho các doanh nghiệp. Chúng tôi hiểu rằng, bảo mật thông tin khách hàng, tránh làm rò rỉ thông tin để kẻ xấu lợi dụng là điều vô cùng quan trọng để đảm bảo quyền lợi của quý khách. Cùng theo dõi chi tiết nội dung về chính sách bảo mật của chúng tôi trong bài viết này bạn nhé!
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng
Chính sách bảo mật thông tin là những cam kết của doanh nghiệp về việc thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin của khách hàng. Đối với các doanh nghiệp hiện nay, thu thập thông tin khách hàng là thực sự cần thiết để đảm bảo cải thiện dịch vụ cũng như hỗ trợ khách hàng tốt nhất.
Mục đích thu thập thông tin
Khi khách hàng sử dụng dịch vụ của chúng tôi, một số thông tin sẽ được thu nhập như: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ,… Những thông tin này được sử dụng với mục đích khác nhau nhưng đều công khai, minh bạch, đúng quy định của pháp luật để khách hàng an tâm tuyệt đối:
- Thực hiện giao hàng theo đúng số điện thoại, đúng địa chỉ,… theo thông tin của khách hàng.
- Thường xuyên cập nhật thông tin về các chương trình giảm giá, khuyến mại, ưu đãi hấp dẫn nhất đến khách hàng.
- Nắm bắt chi tiết nguyện vọng sử dụng dịch vụ của quý khách nhanh, từ đó tư vấn, hỗ trợ quý khách sử dụng dịch vụ phù hợp nhất.
- Lưu trữ thông tin về đơn hàng, giải đáp thắc mắc và xử lý những vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng.
Phạm vi sử dụng thông tin
Các thông tin khách hàng do chúng tôi thu thập luôn được bảo mật hoàn toàn. Đặc biệt, đơn vị chỉ sử dụng thông tin đúng phạm vi đã cam kết trong chính sách bảo mật thông tin khách hàng, không tự ý sử dụng với mục đích riêng. Một số trường hợp chúng tôi sẽ tiến hành sử dụng thông tin như:
- Thông qua và được sự đồng ý từ quý khách hàng.
- Khi nhận được các yêu cầu cung cấp thông tin từ cơ quan của chính phủ, công ty sẽ cung cấp khi nhận thấy phù hợp với quy định của pháp luật.
- Đơn vị chỉ cung cấp thông tin khi đáp ứng đúng yêu cầu của pháp luật và chắc chắn bảo vệ được quyền lợi của khách hàng.
Thời gian lưu trữ thông tin
Các thông tin được quý khách hàng sử dụng để đăng ký trên website hay thông tin về đơn hàng sẽ được chúng tôi lưu lại cho đến khi còn cần thiết để đáp ứng yêu cầu sử dụng của hai bên. Trong trường hợp quý khách để lại bình luận, thông tin tồn tại vô điều kiện. Tuy nhiên, khi được khách hàng yêu cầu, đơn vị sẽ tiến hành xóa toàn bộ dữ liệu đang lưu trữ của khách hàng.
- Sử dụng thông tin khi được sự đồng ý của khách hàng. Đồng thời, khi nhận được yêu cầu từ cơ quan chính phủ và phù hợp với quy định của pháp luật.
- Mọi thông tin của quý khách sẽ được kiểm soát bởi các chuyên viên giàu kinh nghiệm và nhiều tầng bảo mật, ngăn chặn tối đa tình trạng rò rỉ thông tin.
- Thông tin chỉ lưu hành nội bộ và sử dụng với tất cả những mục đích nêu trên. Cam kết không tiết lộ thông tin của khách hàng với bất kỳ cá nhân, tổ chức khác.
- Trong mọi thời điểm, khi quý khách yêu cầu, chúng tôi sẽ tiến hành thay đổi, cập nhật hoặc xóa mọi thông tin đã lưu trữ.
Thông tin liên hệ tư vấn khi cần hỗ trợ
Đơn vị vừa chia sẻ chi tiết đến quý khách hàng về mục đích, phạm vi, thời gian sử dụng cũng như những cam kết về bảo mật thông tin khách hàng. Nếu quý khách hàng còn bất kỳ thắc mắc nào về vấn đề bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ giải đáp nhanh nhất:
ANZ Logistics
- Địa chỉ: Central, Sydney, NSW, Australia, New South Wales.
- Email: anzexpresslog@gmail.com.
- Hotline: +61.451.027.999.
ANZ Logistics đang tối ưu các chính sách bảo mật thông tin khách hàng nhằm cung cấp những dịch vụ tốt nhất, phù hợp nhất đáp ứng mọi mong muốn của khách hàng. Quý khách hàng có thể an tâm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ cũng như cung cấp thông tin cho chúng tôi. Liên hệ ngay chúng tôi để sử dụng các dịch vụ vận chuyển hàng hóa chuyên nghiệp .
